Témoignage

Évolution dans le Groupe 18.06.2020

Carmen, experte technique – responsable anti-abus à la direction technique

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Photo de Carmen
Chapeau

On pourrait la comparer à... Un arbitre de foot !

Corps du texte

Carmen garantit la bonne réputation de la messagerie, laposte.net.

Au quotidien, elle lutte contre la cybermalveillance pour assurer la sécurité numérique des utilisateurs.

Le quotidien d'une experte technique – responsable anti-abus pour laposte.net

Carmen mène une lutte continue contre les spams, le piratage, le phishing et les fraudes qui peuvent impacter la plateforme laposte.net.

Elle lutte contre tout type d’abus et joue un rôle de protection et de surveillance.

Ses 3 missions principales sont :

nettoyer le flux sortant, c’est-à-dire les messages émis depuis la messagerie laposte.net. Il est essentiel de vérifier la bonne réputation de ces messages et ne pas prendre le risque que des emails légitimes soient bloqués par les autres messageries qui les réceptionnent. Une analyse humaine des comportements des personnes dites "pirates" est nécessaire afin d’enrichir les règles de défense et les filtres.

surveiller le flux entrant, qui regroupe les mails reçus sur la messagerie laposte.net, en vérifiant les identités et la réputation des émetteurs pour protéger les utilisateurs.

développer la renommée de laposte.net auprès des experts du milieu notamment avec les autres opérateurs français (Orange, Free, SFR…).On se retrouve plusieurs fois par an lors de conférences pour évoquer ensemble les menaces actuelles et mettre en place des solutions communes.



Le profil

Dans ce métier, il faut maîtriser la technique pour comprendre les langages parlés par les experts du milieu, car le milieu de la lutte contre le spam et de la cybercriminalité est un milieu très technique.

Il faut aussi être autonome pour aller à la recherche de l’information soi-même, investiguer.

Enfin, il faut être curieux et déterminé, pour aller vers les autres et partager ses connaissances et ses idées.