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Chef de projets digital Chatbot Master – Groupe A – PARIS DSEM (H/F)

Le Chatbot va permettre d’améliorer l’expérience utilisateur de nos clients via une prise en charge de leur besoins de manière rapide, efficace et ludique.

Le Chef de projet met en place et pilote le projet de déploiement d’un Chatbot qui sera accessible via le portail PLUME (Service Now) par l’ensemble des utilisateurs.

Nous recherchons une personne digitale, attirée par les méthodes Agile, expérimentée en matière de gestion de projet, et orientée besoin utilisateurs et plus globalement satisfaction client.

Le Chef de projet intervient de l’expression du besoin jusqu’au déploiement du projet en passant par les phases de co-construction et de priorisation du backlog, de rédaction des Users Stories (US) et de la recette.

En phase opérationnel il poursuivra le pilotage du projet dans un objectif d’amélioration continue de l’outil et du déploiement des bonnes pratiques.

Vous êtes tenté ? Alors n’hésitez pas, contactez-nous et ou déposez votre candidature via la BE – cliquez sur l'offre 2021-114870 Chef de projets digital / Chatbot Master DSEM !!!

Ou contactez votre EMRG (Brigitte)