Évolution dans le Groupe 19.06.2020
Emmanuel, responsable produit de l'Identité Numérique
On pourrait le comparer à... un metteur en scène !
Le quotidien du responsable produit
Emmanuel produit, imagine et conçoit l’utilisation de L’Identité Numérique.
Il s’assure que l’offre répond aux besoins des clients BtoB tout en apportant la meilleure expérience possible au grand public.
En parallèle, il veille également au déploiement du service au sein du Groupe tant sur la délivrance par les facteurs et chargés de clientèle que sur les futurs usages postaux de L’Identité Numérique.
Ses missions :
Imaginer et concevoir l’utilisation d’un service
Garantir la meilleure expérience client
Assurer le bon déroulement du projet
Le profil
Le responsable produit doit savoir s’impliquer à 100% dans le projet et gérer son appréhension.
Il doit rester réactif aux imprévus pour assurer la qualité du projet.
Ses principales qualités :
créativité
communication
réactivité