Métier GESTIONNAIRE BACK OFFICE

ASSURER LE TRAITEMENT DES OPÉRATIONS:

• Vérifier la conformité et la cohérence des opérations passées au front-office

• Confirmer et enregistrer les opérations dans le système d’information

• Effectuer les règlements, livraisons et/ou versements correspondants aux contrats précédemment conclus

• Informer le client des opérations réalisées et finalisées

• Contribuer à la résolution des incidents et au traitement des anomalies comptables de son domaine



RÉALISER LE SUIVI DE L’ACTIVITÉ:

• Elaborer des tableaux de bord à destination de sa hiérarchie

• Alimenter les outils de reporting sur l’activité et la qualité de service

• Alerter son responsable en cas d’incidents constatés (conformité, validité, etc.)

• Veiller au bon fonctionnement des applicatifs informatiques nécessaires à l'activité



CONTRIBUER À LA DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE:

• Concourir à la mise en place et à l’évolution des processus et outils

• Tenir à jour les documents de référence des activités

• Garantir le respect des process back-office

• Participer à l’accompagnement des projets d’organisation du pôle (groupes de travail, tests de procédures, etc.)

• Actualiser de manière régulière ses connaissances sur les opérations et procédures associées