Fonction CONSEILLER LOGEMENT II.2 (H/F)

Raisons d'être

Connaître le parc locatif social et les structures d’hébergement.En mobiliser les logements disponibles, pour aider à loger le plus grand nombre de postiers.Informer, accueillir, conseiller les clients et suivre les demandes

Missions

  • Assure l’accueil téléphonique, informatique des demandeurs, apporte un conseil d’expert et aide à la constitution des dossiers clients.
    Informe les agents sur les modalités d’attribution et les règles de priorisation (réglementation, secteur géographique, conditions d’accès, loyer, taux d’effort, etc.).
  • Assure la qualification des demandes en fonction des disponibilités.
    Enregistre informatiquement les demandes.
    Assure la mise à jour du fichier des demandeurs qui renouvellent ou modifient leur demande ou ne remplissent plus les conditions d’attribution.
    Garantit la fiabilité des données saisies dans les systèmes informatiques.
  • Analyse et sélectionne les candidatures conformément aux critères de classement.
    Suivant leurs caractéristiques géographiques ou spécifiques , rapproche l’offre et la demande.
  • Edite et envoie les documents relatifs au suivi de la demande.
    Assure l’accueil physique des demandeurs pour la constitution des dossiers.
    Attribue et propose des solutions logement disponibles immédiatement. Transmet les dossiers de candidatures après dernière vérification des conditions d’attribution et suit les dossiers de candidatures.
    Procède au transfert d’information sur les différents supports.
    Assure le suivi des offres remises à disposition.
  • Est appelé à participer à des actions de gestion par projets relatifs à l’accompagnement de la mobilité des agents de La Poste.
    Participe à des actions de communication sur des sites extérieurs ou internes.
    Visite le parc de logements sur l’Ile de France.

Compétences

Les offres de formation

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